QUALIOPI : L’arrivée des premiers Audits de Surveillance

L’audit de surveillance Qualiopi se déroule normalement entre 14 et 20 mois après l’obtention de la certification, et jusqu’à 28 mois pour les certifications obtenues avant le 1/1/2021. De nombreux organismes vont donc prochainement devoir s’y soumettre. L’occasion de rappeler certaines règles.

Il s’agit lors de cet audit de s’assurer de la bonne application du référentiel Qualiopi pour l’ensemble indicateurs, avec bien-sûr une attention particulière sur les non-conformités identifiées lors de l’audit initial. L’audit peut être plus approfondi pour les organismes de formation ayant obtenus leur certification en qualité ‘’nouvel entrant’’. L’objectif sera alors de s’assurer que les processus présentés lors de l’audit initial ont bien été mis œuvre pendant la période écoulée.

Le périmètre audité est par défaut le même que celui de l’audit initial, mais l’auditeur s’assurera qu’il n’a pas évolué et si c’est le cas procédera à l’audit du périmètre additionnel. La communication de l’organisme de formation sera également analysée et contrôlée, pour s’assurer que seules les catégories d’actions pour lesquelles il est certifié sont bien identifiées en tant que telles (actions de formation, Bilans de compétences, VAE, Apprentissage). Le non-respect entrainerait une non-conformité majeure. L’auditeur s’assurera également de la mise en œuvre effective d’une démarche d’amélioration continue, avec notamment l’exploitation des enquêtes et des appréciations

L’audit de surveillance est en principe réalisé à distance, sauf si l’audit initial a lui-même été réalisé à distance avant le 1/1/2021.

En cas de non-conformité, les règles sont les mêmes que celles applicables lors de l’audit initial. En cas de non-conformité mineure, un plan d’action doit être mis en œuvre dans un délai de 6 mois. Si elle est majeure, elle doit être levée sous trois mois. A défaut la certification peut être suspendue ou retirée.